Fraktpolicy

AVTALSVILLKOR – SERVICE VÄRME & KYLA

Energioptimering Norden AB

Org.nr 556906-8264

1. Allmänt

Dessa avtalsvillkor gäller för serviceavtal av värme- och kylsystem som tillhandahålls av Energioptimering Norden AB (”Energioptimering”).

Villkoren gäller för både privatpersoner och företag (”Kunden”).

Samtliga priser i detta avtal anges inklusive mervärdesskatt (moms).

Avtal, förlängning och uppsägning hanteras digitalt via Kundens inloggade konto på Energioptimerings webbplats.

2. Avtalets ingående

Avtal anses ingånget när Kunden genomför köp och accepterar dessa villkor via Energioptimerings webbplats.

3. Tjänster som omfattas av avtalet

Serviceavtalet gäller en (1) anläggning eller enhet, om inget annat anges i beställningen, och avser någon av följande produktkategorier:

3.1 Luft–luft värmepump / luftkonditionering

Serviceavtal kan tecknas i följande nivåer:

Service Standard – luft–luft
Service Plus – luft–luft

Tillägg:

Extra luft–luft-enhet

3.2 Vattenburen värmepump

(gäller luft–vatten och bergvärme)

Serviceavtal kan tecknas i följande nivåer:

Service Standard – vattenburen värmepump
Service Plus – vattenburen värmepump

Service omfattar värmepumpen samt tillhörande vattenburet värmesystem.

Tillägg:

Extra värmesystem (t.ex. radiatorer + golvvärme)

4. Tjänstens innehåll

4.1 Service Standard – luft–luft

Service Standard för luft–luft värmepump omfattar:

Rengöring av filter och lättare invändig rengöring
Funktionskontroll av värme- och kylfunktion
Kontroll av driftvärden och temperaturer
Visuell kontroll av anläggningen
Enklare driftoptimering

4.2 Service Plus – luft–luft

Service Plus för luft–luft värmepump omfattar samtliga moment i Service Standard samt:

Mer omfattande rengöring genom ångtvättning av innedel där detta är tekniskt lämpligt
Byte av batterier i fjärrkontroll eller tillhörande styrutrustning vid behov
Fördjupad funktions- och driftkontroll

Ångtvättning utförs enligt tillverkarens rekommendationer.

4.3 Service Standard – vattenburen värmepump

(luft–vatten och bergvärme)

Service Standard för vattenburen värmepump omfattar:

Funktionskontroll av värmesystemet
Kontroll av driftvärden och temperaturer
Visuell kontroll av värmepump och system
Enklare driftoptimering

4.4 Service Plus – vattenburen värmepump

Service Plus för vattenburen värmepump omfattar samtliga moment i Service Standard samt:

Utökad kontroll av värmesystemet
Luftning av systemet
Motionering av termostatventiler
Genomgång av inställningar för optimal drift

Vid fler än ett värmeavgivande system hanteras detta enligt tillägg.

5. Priser

5.1 Luft–luft värmepump

Service Standard: 2 495 kr / år
Service Plus: 2 995 kr / år
Extra luft–luft-enhet: 1 495 kr / år

5.2 Vattenburen värmepump

(luft–vatten eller bergvärme)

Service Standard: 2 995 kr / år
Service Plus: 3 995 kr / år

5.3 Tillägg – extra värmesystem

Vid fler än ett värmeavgivande system, exempelvis både radiatorer och golvvärme, tillkommer:

Extra värmesystem: 995 kr / år

Serviceavtal är 500 kr billigare per år än motsvarande engångsservice.

6. Antal servicebesök

Serviceavtalet omfattar ett (1) fysiskt servicebesök per avtalsperiod (12 månader) enligt vald servicenivå.

Ytterligare besök eller åtgärder offereras separat.

7. Förmåner för avtalskund

Under aktiv avtalstid ingår:

Prioriterad hantering vid akuta driftproblem (i mån av tillgänglighet)
10 % rabatt på reservdelar tillhandahållna av Energioptimering
Telefonsupport för rådgivning och enklare felsökning under ordinarie arbetstid

8. Avtalstid och förlängning

Avtalet gäller i tolv (12) månader från köptillfället och förlängs automatiskt med tolv (12) månader om det inte sägs upp.

9. Uppsägning

Uppsägning sker via Kundens inloggade konto på Energioptimerings webbplats senast 30 dagar före avtalsperiodens slut.

10. Vad som inte ingår

Reservdelar och material
Reparationer utanför avtalad service
Köldmediearbeten
Åtgärder på grund av handhavandefel, yttre påverkan eller felaktig installation

11. Utförande av service

Service utförs vardagar under ordinarie arbetstid. Kunden ansvarar för tillträde.

12. Ansvarsbegränsning

Serviceavtalet garanterar inte specifik energibesparing eller kostnadsminskning. Energioptimering ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

13. Förtida uppsägning

Energioptimering har rätt att säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott. Erlagd avgift återbetalas inte.

14. Ändring av villkor

Villkor kan justeras inför ny avtalsperiod och publiceras på webbplatsen.

15. Tillämplig lag

Avtalet regleras av svensk lag.